Intendentti Heidi Ketola vastaa orkesterin talous- ja henkilöstöjohtamisesta sekä konserttituotantojen suunnittelusta yhdessä taiteellisen johtajan ja orkesterin ohjelmistotoimikunnan kanssa. Heidi sai viulun 5-vuotis syntymäpäivälahjaksi ja musiikki on kulkenut hänen mukanaan koko elämän. Nykyisin hänen pääintrumenttinsa on alttoviulu. Heidi harrastaa maastojuoksulenkkejä sekä talvisin hiihtoa. Perheeseen kuuluu kaksi lasta ja aviomies sekä kissa Lötkönen.